Terugbetalingsbeleid

Bij GUMFORCE™ zijn we overtuigd van de kwaliteit van ons product. Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop, dan bieden we een niet-tevreden-geld-terug-garantie van 90 dagen.

90 DAGEN GARANTIE: NIET TEVREDEN, GELD TERUG

Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over GUMFORCE™, dan kun je binnen 90 dagen na ontvangst van je bestelling een volledige terugbetaling aanvragen. Zonder voorwaarden.

HOE VRAAG JE EEN TERUGBETALING AAN

Neem voor een terugbetaling contact op met ons supportteam:

E-mail: hello@gumforce.co

Vermeld daarbij:

• Je naam
• Je bestelnummer
• De reden van de terugbetaling (optioneel)

VERLOOP VAN DE TERUGBETALING

Zodra we je verzoek om terugbetaling hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank of kaartuitgever kan het nog 5 tot 10 werkdagen extra duren voordat de terugbetaling op je afschrift verschijnt.

HET PRODUCT TERUGSTUREN

In sommige gevallen kunnen we je vragen de ongebruikte porties per post terug te sturen. Het terugsturen is dan gratis: we geven je een vooraf betaald verzendlabel.

HERROEPINGSRECHT (14 DAGEN)

Naast onze garantie heb je 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. Stuur ons het modelformulier voor herroeping (in de bijlage van onze Algemene Verkoopvoorwaarden) of een duidelijk bericht naar hello@gumforce.co. Stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug naar het adres dat we je doorgeven. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. We betalen je terug, inclusief de standaardverzendkosten, binnen 14 dagen na je verzoek. We kunnen wachten tot we de producten, of het bewijs dat ze zijn teruggestuurd, hebben ontvangen.

Om hygiënische redenen kunnen zakjes die na de levering zijn geopend niet worden teruggenomen op grond van het herroepingsrecht. Ze blijven gedekt door onze niet-tevreden-geld-terug-garantie van 90 dagen.

ABONNEMENTEN

Heb je een GUMFORCE™-abonnement en wil je opzeggen, neem dan vóór je volgende factuurdatum contact met ons op via hello@gumforce.co. Zodra je abonnement is opgezegd, wordt er niets meer afgeschreven voor toekomstige zendingen. Terugbetalingen van abonnementsbestellingen vallen onder hetzelfde 90-dagenbeleid.

UITZONDERINGEN

We kunnen de niet-tevreden-geld-terug-garantie weigeren bij aangetoond misbruik of fraude, bijvoorbeeld herhaalde verzoeken voor meerdere bestellingen. Deze uitzondering geldt niet voor het herroepingsrecht en ook niet voor de wettelijke garanties.

BESCHADIGDE OF ONJUISTE BESTELLINGEN

Komt je bestelling beschadigd aan of heb je het verkeerde product ontvangen, neem dan meteen contact met ons op via hello@gumforce.co. We sturen je zonder extra kosten een vervangend product of betalen je het volledige bedrag terug. Daarnaast heb je recht op de wettelijke garantie van conformiteit (2 jaar) en de garantie tegen verborgen gebreken, die in onze Algemene Verkoopvoorwaarden worden toegelicht.

CONTACT OPNEMEN

Anytrade International LLC (GUMFORCE)
E-mail: hello@gumforce.co
Telefoon / WhatsApp: +33 6 44 65 10 54